Cesta de la compra

Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización que el usuario (en adelante, “el Usuario”) realiza del sitio web accesible mediante el nombre de dominio www.hieloseco.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de productos y servicios a través del mismo. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

    1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto;
    2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar;
    3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

La utilización del Sitio Web atribuye la condición de Usuario del Sitio Web e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. El Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que éste y dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

Titular: PRAXAIR ESPAÑA, S.L.U. (en adelante, "PRAXAIR ESPAÑA"). 
Domicilio social: calle Orense, núm. 11 – 5ª planta - C.P. 28020 – Madrid, España.
C.I.F.: B28062339 
E-mail: atenciónhieloseco@praxair.es 
Teléfono: 902 555 182

Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo 12.421, Libro 0, Folio 195, Sección 8, Hoja M-6857, Inscripción 357.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Necesidad de Registro

Con carácter general, para el simple acceso a los contenidos del Sitio Web no será necesario el registro del Usuario, si bien la utilización de determinados servicios sí podrá estar condicionada a su previo registro.

Los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En caso de asignarse al Usuario registrado un password, éste será responsable en todo momento de su custodia, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

4. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Sitio Web y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.

A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

I.- No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

II.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

III.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

IV.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

V.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

VI.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

VII.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

VIII.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

IX.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación sobre protección de datos personales.

El Usuario se obliga a mantener indemne a PRAXAIR ESPAÑA ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además PRAXAIR ESPAÑA el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

PRAXAIR ESPAÑA se reserva el derecho de prohibir el uso de los servicios ofrecidos a través del Sitio Web a cualquier Usuario que infrinja las normas y obligaciones establecidas en estas Condiciones Generales.

5. Exclusión de responsabilidad

PRAXAIR ESPAÑA no asume ninguna responsabilidad con la falta de actualización de este Sitio Web, ni garantiza que la información publicada sea precisa ni completa. Por lo tanto, el Usuario debe confirmar que la información publicada sea precisa y completa antes de tomar ninguna decisión relacionada con cualquier servicio o contenido descrito en este Sitio Web.

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para PRAXAIR ESPAÑA la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

PRAXAIR ESPAÑA no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web, ni de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

6. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El servicio de acceso al Sitio Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, PRAXAIR ESPAÑA sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a PRAXAIR ESPAÑA, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación de PRAXAIR ESPAÑA con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos.

PRAXAIR ESPAÑA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a PRAXAIR ESPAÑA.

En los supuestos en que el Usuario pueda acceder o sea redirigido a Sitios Enlazados que permitan la contratación de servicios y/o productos, el Usuario sabe y acepta que PRAXAIR ESPAÑA actúa como mero intermediario facilitando dicho acceso, por lo que no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la libre utilización y/o contratación de dichos servicios y productos de terceros, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, PRAXAIR ESPAÑA no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados del cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; la inadecuación y defraudación de las expectativas de dichos servicios y productos de terceros y de los vicios y defectos de toda clase que puedan darse en los mismos.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de PRAXAIR ESPAÑA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de PRAXAIR ESPAÑA o terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al Sitio Web atribuye algún derecho sobre los mismos.

8. Contratación de productos a través del Sitio Web

8.1. Procedimiento

El procedimiento que el Usuario deberá seguir para contratar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º- Hacer click en el botón “Comprar hielo seco”.

2º- Seleccionar el producto deseado haciendo click en el botón “Añadir al carro de compra”. El Usuario podrá ver los productos seleccionados en la zona superior derecha del Sitio Web, pudiendo seleccionar la cantidad de producto deseado o eliminar de la lista aquellos que no desee antes de continuar con el proceso de compra. A continuación, hacer click en el botón “Continuar la compra”.

3º- Visualización del producto seleccionado, su cantidad y el precio con IVA incluido (los posibles gastos de envío no se visualizan aún). El Usuario deberá introducir los datos de envío y facturación solicitados, así como la forma de pago y de envío (entrega a domicilio o recogida en planta), además de El Usuario deberá aceptar las Condiciones de Seguridad, las Condiciones Generales de Uso y Contratación y la Política de privacidad. A continuación, deberá hacer click en el botón “Continuar la compra”.

4º- Visualización de todos los datos del pedido, incluyendo, en su caso, los gastos de envío. A continuación, hacer click en el botón “Finalizar la compra”.

5º- Cumplimentación de los datos de la tarjeta de crédito en la pasarela de pago online. A continuación, hacer click en el botón “Aceptar”.

6º- El Usuario recibirá la confirmación de su pedido mediante la visualización de un mensaje en pantalla y la recepción de un correo electrónico en la cuenta facilitada durante el proceso de compra.

8.2. Precio y forma de pago

Salvo indicación expresa en contra, los precios presentados en el Sitio Web no incluyen el IVA correspondiente. El pago se efectuará mediante tarjeta de crédito.

8.3. Entrega de productos

Los pedidos serán entregados de martes a viernes, dentro del horario de 8:00h. a 18:00h. Se entregarán a las 24 horas siempre que hayan sido realizados antes de las 12:00 del día anterior. Para pedidos después de las 12:00h. la entrega se realizará a las 48 horas. Los lunes no se realizan entregas para evitar excesivas mermas del producto.

Datos para la recogida del pedido en planta (si el Usuario ha seleccionado está modalidad):

Dirección: Ctra. Villaverde a Vallecas, P.K. 4,800 28053 Madrid.

Horario: de 10:00 a 12:00 de martes a viernes (laborables). 

Teléfono: +34 91 7859710

8.4. Exclusión del derecho de desistimiento

Dado que el hielo seco es un producto que se deteriora con rapidez (sublimación) desde el momento de su producción, el Usuario no podrá desistir del contrato según lo previsto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

8.5. Otras consideraciones

Estas Condiciones Generales sólo están disponibles para el Usuario en lengua española. PRAXAIR ESPAÑA guardará prueba electrónica de la aceptación de estas Condiciones Generales por parte del Usuario, no estando la misma a disposición de éste.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás y considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Legislación aplicable y jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. PRAXAIR ESPAÑA y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse por el acceso, utilización y/o contratación de productos o servicios a través del Sitio Web, a los juzgados y tribunales de Madrid, España, salvo que la ley establezca otra cosa.

Versión en vigor desde el 15 de Febrero de 2016.